Suporte

Assistência Técnica para clientes HS

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Dicas e Sugestões

ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO

As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos sejam frequentemente limpos, evitando o acúmulo de poeira que, com o passar do tempo vão se compactando pela ação de abrir e fechar, transformando em crostas de difícil remoção, comprometendo assim o desempenho das roldanas e exigindo a sua troca precoce.

INSTALAÇÃO HIDRÁULICA, LOUÇAS E METAIS

Não usar em hipótese alguma fórmulas de detergente contendo saponáceos, esponjas de aço de quaisquer espécies ou qualquer outro material abrasivo para a limpeza.

COMO CONSERTAR UMA TORNEIRA QUE ESTÁ VAZANDO

- Feche o registro geral
- Retire a tampa/botão (quando houver) da cruzeta com a mão
- Utilizando uma chave de fenda, retire o parafuso que prende a cruzeta
- Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie a porca que prende a canopla, para poder ter acesso ao mecanismo de vedação
- Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie o mecanismo de vedação do corpo e substitua por um novo

COMO DESENTUPIR UM CHUVEIRO

- Desligue o disjuntor referente ao chuveiro no quadro de distribuição
- Retire a capa protetora de crivo
- Retire a proteção metálica (quando houver)
- Retire o plástico ou borracha preta
- Com o auxílio de uma escova de dente, limpe o crivo desobstruindo os orifícios que podem ter acumulado detritos

COMO REGULAR A CAIXA DE DESCARGA ACOPLADA DA BACIA SANITÁRIA

- Com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada
- Com a ajuda de um alicate, rosqueie a boia, deixando-a mais firme para que, quando a caixa estiver cheia, não permite que a água transborde pelo ladrão

PROBLEMAS COM AQUECEDOR

- Verificar a necessidade da troca de pilhas e/ou se o mesmo encontra-se na tomada
- Verificar a temperatura do aparelho

INSTALAÇÃO ELÉTRICA

- A instalação de equipamentos, lustres e similares deverão ser executados por técnico habilitado, observando-se em especial os aterramentos, tensão (voltagem) bitola e qualidade dos fios, isolamento, tomadas e plugs a serem empregados
- Reapertar a cada ano todas as conectores do Quadro de distribuição
- Reapertar a cada 2 anos todos os conectores das tomadas, interruptores, pontos de luz, etc

PARTE DA INSTALAÇÃO NÃO FUNCIONA

Verificar no quadro de distribuição se a chave daquele circuito não está desligada. Em caso afirmativo religá-la. Se esta voltar a desarmar, solicitar a assistência do técnico habilitado, pois duas possibilidades ocorrem:

- A chave está com defeito e é necessário a sua substituição por uma nova
- Existe algum curto-circuito na instalação e é necessário reparar este circuito

Eventualmente pode ocorrer a falta de uma fase no fornecimento de energia, o que faz com que determinada parte da instalação não funcione. Nestes casos, somente a concessionária terá condições de resolver o problema, após a solicitação do consumidor.